採用担当(92年入社) 管理本部 人材開発 高橋 嘉彦
営業職に求められる条件とは? 当社では、全てのお客様にニーズに基づいた提案やカウンセリングをタイミング良く継続的に行う営業スタイルを実践しています。 お客様が「何かあればあの店の○○さんに頼もう」と思って頂く。例えば、昔スポーツタイプの車に乗られていたお客様にお子様が出来てファミリーカーに乗りかえられる事があります。 人生でクルマを持つ目的も変わり、使用目的も変わっていく。お客様と頻度高く接触し、わずかなニーズの変化にも多様な提案が出来る人材。お客様にファンになって頂くことの出来る、積極的でコミュニケーション能力に自信のあるスタッフが当社では多く活躍しています。
店舗アシスタントに求められる条件とは? 大切なお車を修理に出されたり、購入をご検討いただいたり、お客様は様々な目的で当社へお越しになられます。様々なニーズがあっても変わらなく提供したいのが『笑顔』と『気配り』です。 大切なお客様が入ってこられる『お店の玄関』を任される当社の店舗アシスタントは、「お店にお越しいただいたお客様に快適で心地よい時間を過ごしていただきたい。」常にそんな気持ちを持って店舗スタッフをアシストしています。
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