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簡易電動車いすご利用の方への接客体験談 |
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『介助者を必要とせず、一人でクルマに乗って、自由にどこにでも行きたい!』
これは、先日ご来店されたお客様へコンサルティングをさせていただいた際での会話中の一言です。
そのお客様は、簡易電動車いすをご利用されていらっしゃいますが、ご自身でクルマの運転をされます。ただ、その簡易電動車いすを、ご自身一人で車内に収納することができません。
そんな中、トヨタのホームページからポルテやラクティスに電動で車いすを収納できるクレーンタイプの装置が付いたクルマがあるのを見つけられました。
以前、他メーカーで、車いす収納装置が付いた車を購入されましたが、車いすの大きさとマッチせず、納車されてから収納できないことがわかったそうです。
今回、京都トヨペット七条本店のウェルキャブステーションにご来店いただき、車いす収納装置が付いているポルテのウェルキャブ車に、現在お使いの車いすをご自身一人で収納できることをご確認いただきました。
ただし、ラクティスと比較した場合、ラクティスの方がバックドアの開口間口が広いのと、バンパーの高さがかなり低いので、更に操作しやすいことをアドバイスさせていただきました。
あいにく、ラクティスに車いす収納装置が付いた展示車は当社には無かったため、後日トヨタの総合福祉車展示場のハートフルプラザ神戸へ行かれ、ポルテよりも楽に車内へ収納できることを確認して頂き、ラクティスをご検討していただいております。
このクルマなら一人でどこへでも行けますと、大変喜んでいただきました。 |
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京都トヨペット 七条本店 ウェルキャブステーション 075-351-8131 担当:片岡 |
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私ウェルキャブコンサルタントは、お客様と一緒に最適なクルマを作り上げていきたいと思っています。
いつでもお気軽にご来店ください。 |
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